Conducimos juntos
Queremos ser tu copiloto y acompañarte en cada uno de tus viajes
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Nunca viajarás solo
Somos tu copiloto
En el momento de un percance en carretera contarás con un aliado que te proporcionará la ayuda que necesitas.
Utiliza tu baliza o Geolocalización
Ubicación es seguridad
Activa tu localización para que podamos ubicarte, así los servicios de asistencia podrán acudir al punto exacto en el menor tiempo posible. Además, si cuentas con una baliza V16 podrás utilizarla en modo destello.
Reporta incidencias
¿Emergencia o avería?
Facilitándonos los detalles de tu incidencia, gestionaremos la ayuda que necesitas dependiendo de si se trata de una emergencia o una avería.
Te damos una solución
Vamos a ayudarte
Tras enviar la información de la incidencia a tu aseguradora, podrás seguir en tiempo real el recorrido del servicio de asistencia técnica que has solicitado.
Incidence
Formas de reportar incidencias
Utiliza tu localización
Dentro de la aplicación, activa tu localización para que podamos conocer la ubicación exacta de la incidencia y acudir en el menor tiempo posible.
Vincula tu baliza
Con tu baliza en modo destello accederás automáticamente al reporte de tu incidencia y podremos conocer tu ubicación.
¿Aún no tienes tu baliza?
Si aún no tienes una baliza Help Flash, pulsa en el botón para hacerte con ella y poder estar conectado con Incidence en todo momento.
Reporta incidencias
Reporta tus incidencias pulsando el botón Incidence y responde a las preguntas para que podamos darte una solución personalizada.
Activación automática
Utilizando tu baliza en modo destello recibe una notificación para que Incidence se active automáticamente.
Contacto con tu aseguradora
Comparte los datos de tus vehículos para que podamos ponerte en contacto con tu aseguradora.
Contacto con el 112
En caso de accidente, te ponemos directamente en contacto con el servicio de emergencias.
Tracking de grúa
Haz un seguimiento en tiempo real del recorrido que está haciendo el servicio de asistencia solicitado.
Evalúa el servicio
Envía tu valoración del servicio y ayúdanos a mejorar.
También en tu coche
Versión Auto
Podrás utilizar la aplicación desde el salpicadero de tu coche. Pulsa el botón Incidence en el navegador y enviaremos la información de tu incidencia sin tener que utilizar tu móvil.
¿Quieres que seamos tu
copiloto?
Nuestro objetivo es transmitirte tranquilidad. Descarga la aplicación para que puedas conocer la ayuda que te ofrecemos.
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Real Decreto 159/2021
Nos conectamos con la DGT
Gracias a esta funcionalidad se podrá advertir a otros conductores que has tenido un percance mejorando tu seguridad y la suya.
De copiloto a copiloto
Tenemos el mejor referente
Luis Moya es el copiloto más famoso de España y nuestro embajador. Siente Incidence como si fuera él quien te acompañara.
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Si además no tienes cobertura es posible que no puedas utilizar el servicio de asistencia de Incidence, ya que necesita funcionar bajo cobertura móvil y conexión a Internet. En ese caso, señaliza adecuadamente tu vehículo con tu baliza y utiliza los sistemas de llamada de emergencia habilitados para ello.
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