YA NUNCA VIAJARÁS SOLO
Somos tu copiloto
Con esta aplicación gratuita agilizarás el contacto con tu aseguradora, asistencia en carretera o servicio de emergencias en caso de que tengas un accidente o avería.
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VAMOS A AYUDARTE CUANDO ESTÉS EN APUROS
¿Cómo funciona?
Si tienes una avería o accidente, ¡no hace falta que busques la documentación del vehículo o el teléfono de tu aseguradora en el momento de más estrés!
Mediante un sencillo proceso de preguntas en la app, agilizaremos el reporte de tu incidencia ofreciendo toda la información necesaria y tu ubicación a los servicios de asistencia o emergencia para que vayan a buscarte.
1. Descarga la APP
2. Regístrate con los datos de tu vehículo
3. En caso de avería te ofrecemos asistencia
4. Tú solo tienes que hacer seguimiento de la grúa
5. Recibirás la ayuda que necesitas
INCIDENCE APP
¿Cómo reporto las incidencias?
Abre tu aplicación
Tan solo sigue los pasos que aparecen en pantalla. Te guiaremos durante todo el proceso para que el reporte de tu incidencia sea lo más rápido e intuitivo.
Vincula tu luz V16
Si tienes una baliza compatible sincronizada, ¡es aún más fácil! Solo tienes que encender la baliza y automáticamente lanzaremos la app para que sigas el proceso.
¿Aún no tienes tu baliza?
Consigue una baliza Help Flash IoT y vincúlala a la App. Podrás estar conectado con Incidence en todo momento.
CONSEGUIR HELP FLASH
Reporta incidencias
Reporta tus incidencias pulsando el botón Incidence y responde a las preguntas para que podamos darte una solución personalizada.
Contacto con tu aseguradora
Comparte los datos de tus vehículos para que podamos ponerte en contacto con tu aseguradora.
Contacto con el 112
En caso de accidente, te ponemos directamente en contacto con el servicio de emergencias.
Evalúa el servicio
Envía tu valoración del servicio y ayúdanos a mejorar.
Tracking de grúa
Haz un seguimiento en tiempo real del recorrido que está haciendo el servicio de asistencia solicitado.
Multiconductor
Ahora ya puedes vincular un vehículo a diferentes conductores. Así, todos podréis llevar Incidence APP en vuestro móvil.
VINCULA HELP FLASH IoT
¿Por qué vincular una luz V16 conectada?
Te acompañamos en tus viajes y, además, si vinculas tu Help Flash IoT podrás:
- Comprobar que tu baliza IoT funciona correctamente y conecta con la nube DGT 3.0
- Consultar el estado de la batería de tu baliza y cuándo caduca su conexión
- Puedes vincular tu dispositivo a cada uno de los conductores del vehículo
- No pagas nada. Servicio totalmente gratuito para usuarios de Help Flash IoT
¿YA HAS DESCARGADO INCIDENCE APP?
Así se vincula con Help Flash IoT
La sincronización de la baliza se realiza desde la propia APP. Una vez seleccionado el modelo de tu dispositivo, en este caso Help Flash IoT, tendrás que introducir su IMEI para vincularlo.
Si lo prefieres, en lugar de escribir los dígitos podrás optar por escanearlo directamente. Esto se hace mediante el QR pequeño que podrás encontrar junto al propio IMEI, en la parte superior de la tapa o, en algunos casos, en la base de la caja del dispositivo.
AYUDA
Guías y tutoriales de uso
Así se comprueba la batería y conexión con DGT 3.0 en Incidence APP
¿Cómo vincular Help Flash IoT con Incidence APP?
Ayuda
Preguntas frecuentes
No. Es necesario que incluyas los datos de tu vehículo y seguro para poder reportar una incidencia a través de la aplicación. Si no tienes un vehículo añadido, verás que en tu pantalla de inicio aparece una notificación que no es posible eliminar. Pulsando en ella, se abre el proceso para añadir un vehículo.
Sí. Puedes iniciar sesión desde otro dispositivo utilizando tu dirección de correo electrónico. Al acceder a la aplicación, encontrarás el botón para elegir esta opción.
Las notificaciones relativas al reporte de incidencias, por seguridad, no se desactivan, es decir, al entrar en Menú / Cuenta / Notificaciones y desactivar las notificaciones, aparece un mensaje que te informa de que éstas siempre se mantienen activas.
Para utilizar tu baliza vinculada en otro vehículo es necesario que añadas este nuevo vehículo a tu cuenta; para ello entra en Menú / Añadir / Vehículo. A continuación debes desvincular la baliza del vehículo inicial, y vincularla al nuevo vehículo a través del detalle.
Tenemos al mejor referente
De copiloto a copiloto
Nuestro objetivo es transmitirte tranquilidad. Descarga la aplicación para que puedas conocer la ayuda que te ofrecemos.
Descarga ahora
Incidence App es una aplicación gratuita que permite reportar tu incidencia por voz.
Olvídate de referencias, enviamos tu ubicación exacta para que te encuentren rápidamente.
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Rúa de Pontevedra 4 – 5ª Planta
36201 Vigo – Pontevedra
